Des outils numériques collaboratifs pour une plus grande efficacité à servir les habitants

Formation aux outils numériques collaboratifs à décliner en fonction des objectifs et des publics (Conseil d’Administration, au sein de l’équipe du centre social, entre partenaires sur un territoire…).

Présentation

La mise en oeuvre du projet numérique au seins des centres sociaux a permis de faire un état des lieux des outils informatiques utilisés et des besoins de chaque équipe. Il s’est révélé la nécessité de déployer les outils collaboratifs au sein des centres, afin de partager facilement l’information et des documents, mais aussi de simplifier certains processus de travail (réservation des salles, gestions des plannings, …).

Suite à ces expérimentations, une formation à destination des centres sociaux a été créée.

Les besoins identifiés

  • Alléger certaines tâches répétitives

  • Favoriser la diffusion des informations au sein du centre social

  • Mettre en place des outils que l’on peut utiliser en dehors du centre social

Objectifs opérationnels

Avoir un retour d’expérience sur la prise en main des outils collaboratifs et sur les leviers pour l’accompagnement aux changements

Créer une formation à destination des centres sociaux

Avoir des tuto d’utilisation des outils collaboratifs

Public utilisateur

Les salariés et les bénévoles des centres sociaux.

La solution

Journée de découverte des outils collaboratifs

Une journée de présentation des principaux outils collaboratifs peut être organisée. A destination des débutants, elle permet d’avoir une première compréhension de ce que sont les outils collaboratifs, et d’en manipuler quelques uns.

Diagnostic et formation

Une journée d’entretien pour comprendre les procédures de travail, les freins et les besoins des équipes du centre social. A la suite de cette journée, un bilan est réalisée, avec des préconisations pour les outils collaboratifs à utiliser.

Une à deux journées de formation sont proposées à destination des équipes du centre social.

Après plusieurs mois d’utilisation, une journée de bilan est organisée, afin de comprendre les réussites et les freins dans ce changement de pratiques.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le catalogue de formation 2018 de la Fédération des Centres Sociaux du Nord Pas-De-Calais. 

Les enjeux

Répondre aux besoins des différentes équipes du centre social

Favoriser une organisation collaborative et une meilleure diffusion des informations

Faciliter le travail en équipe et s’alléger des tâches rébarbatives

Le coin photos