Bornes administratives : un accompagnement nécessaire

Le projet des Centres Sociaux Connectés entend, depuis sa création, être le reflet des efforts déployés en matière et transformation, mais aussi et surtout d’inclusion numérique. Ce n’est plus un secret pour personne, notre société change, s’adapte et évolue à une vitesse qui parfois peut nous dépasser. Si le XXIè siècle marque un tournant dans la façon que nous avons de communiquer et de consommer, le numérique, symbole de notre nouveau mode de vie, n’est pas pour autant encore perçu comme un besoin par une partie de la population naturellement éloignée de ces nouvelles technologies. Contribuer à réduire et lutter face à cette fracture numérique, en faisant prendre conscience aux plus éloignés de l’importance grandissante et l’absolue nécessité de la maîtrise de l’outil numérique, c’est l’enjeu majeur du projet des Centres Sociaux Connectés.

En plus de l’ensemble des ateliers collaboratifs et des différents prototypes d’ores et déjà établis, l’équipe des Centres Sociaux Connectés a mis en place au sein des structures depuis 2017, des bornes administratives à destination de leurs usagers respectifs. Ici, le principe est simple et consiste à offrir la possibilité à un public peu à l’aise face à l’outil numérique de bénéficier d’un accompagnement personnalisé indispensable au bon remplissage de leurs démarches administratives. Inscription à Pôle Emploi, impression d’une attestation CAF ou encore déclaration d’imposition, tout est mis en oeuvre pour mettre les usagers dans les meilleures conditions possibles.

Des démarches similaires sont d’ores et déjà mis à l’oeuvre un peu partout en France et semblent confirmer des résultats très encourageants à la clé, raison pour laquelle le projet tient à faire de ce libre accès et de cet accompagnement numérique un axe fort de son année 2018.

Les horaires d’accès aux bornes et les accompagnement aux démarches administratives

CS Projet – Faubourg de Béthune (Lille) :
Du lundi au vendredi : 9:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00
Accompagnement possible du mercredi au vendredi : 11:00 – 12:15

CS l’Arbrisseau (Lille) :
Du lundi au vendredi : 9:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00

CS Belencontre (Tourcoing) :
Du lundi au vendredi : 8:30 – 12:30 / 13:30 – 18:00
Accompagnement possible chaque mardi et jeudi : 9:30 – 11:30 / 14:00 – 16:30

CS Phalempins (Tourcoing) :
Du lundi au vendredi : 8:15 – 12:30 / 13:30 – 18:15
Chaque samedi : 9:00 – 12:00
Accompagnement possible chaque mardi et jeudi : 9:30 – 11:30 / 14:00 – 16:30

CS ECHO (Roubaix) :
Du lundi au vendredi : 8:30 – 12:00 / 13:30 – 17:30
Accompagnement possible chaque mardi et jeudi : 9:30 – 11:30 / 14:00 – 16:30

CS La Maison (Tourcoing) :
Du mardi au vendredi : 9:00 – 12:00 / 13:30 – 17:30
Chaque samedi et lundi : 9:00 – 12:00
Accompagnement possible chaque mardi, jeudi et vendredi aux horaires d’ouverture